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¿Para quienes?
Para empresas que quieren tomar el control de su crecimiento, Evolution Contact es el Software Omnicanal para empresas con interacciones masivas.
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¿Por que?
¿Muchas personas haciendo y recibiendo llamadas, correos y chats? necesitas centralizar tu operación en una Plataforma robusta y Omnicanal.
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¿Cómo?
Impulsar el crecimiento de las empresas en LATAM a través de tecnología que simplifica y potencia las interacciones de tu negocio.
Soluciones para todo tipo de Contact Center.
¿Muchos canales y poco control? Centraliza tus conversaciones y permite que tus agentes trabajen en simultáneo, con flujos claros, asignaciones automáticas y con total visibilidad.
Principales funcionalidades.
+1,800 empresas han impulsado su crecimiento con Evolution Contact.
Gestiona Llamadas, Chats y Correos de forma Omnicanal.
centraliza las interacciones de los clientes desde Llamadas, WhatsApp, Facebook Messenger, Correo, Telegram y el chat del sitio web en un panel unificado.
Gestiona todas las llamadas y chats eficientemente sin cambiar de plataforma.
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Monitoreo remoto
La función de difusión de Monitoreo de Evolution Contact te permite escuchar llamadas en tiempo real, monitorear y manipular las pantallas de tus ejecutivos, ver los chats en vivo y mucho más.
Ve Reportes en tiempo real y toma mejores decisiones de tu operación sin perder tiempo.
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Marcador Predictivo.
Tu eliges el modo de marcación que mejor te convenga, ya sea marcación predictiva, manual o progresiva, tu escoges la mejor estrategia para el tratado de tu Base de Datos.
Evolution Contact gestiona tu Base de manera optima, tu eliges la velocidad de marcación si necesidad de pausar tu marcación.
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Llamadas, Chats y Correos.
Tus ejecutivos podran atender todos los canales de tu empresa: Llamadas, WhatsApp, Messenger, Telegram y Correos de manera inmediata.
Si tu operación es grande Evolution Contact es para ti, usa una sola plataforma para los múltiples contactos que recibe tu empresa, no te quedes fuera y Evoluciona.
IVR.
Imagina una empresa grande sin tener un IVR de flujo de llamadas, tus clientes podrán comunicarse al área de atención que necesiten, no permitas que tus clientes pierdan tiempo en una llamada.
Atiende de manera óptima todas las llamadas de tus clientes con un IVR avanzado.
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